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반품했는데 카드 결제취소가 안됨

작성자 쿠프(ip:)

작성일 2021-10-12 16:00:35

조회 18

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내용

안녕하세요 고객님, 쿠프입니다.


9/14 환불 완료 처리 도와드렸으나, 시스템 오류로 인해 문제가 해당 내역 전송처리 과정에 

해당 주문건 금일 카드사측으로 재환불 요청하였으며, 3~5일 정도 환불소요일 발생할 수 있습니다.

이번 주중까지 환불 완료 처리 확인되지 않으셨을 경우, 재문의 남겨주시면 다시 한 번 빠른 처리 도와드리도록 하겠습니다.


감사합니다.


[ Original Message ]

9월에 2개 구매하여 1개를 반품완료하였고 이 홈페이지에서는 환불되었다고 나오는데, 카드결제가 취소되지 않았습니다. 모두 카드대금으로 돈이 지급되었습니다. 실제 환불처리는 언제되는건가요??

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